Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Jean Phil AI («nosotros») trata los datos personales cuando usas Jean Phil AI.

Información que recopilamos

Datos de la cuenta. El inicio de sesión con Google proporciona tu identificador de cuenta de Google, nombre, correo electrónico e imagen de perfil. Los guardamos para que puedas acceder a tu cuenta e historial.

Datos del producto. Guardamos prompts, letras y otros textos enviados, ajustes de generación, elecciones de modelo, estado, uso de créditos y enlaces a resultados. No envíes información personal sensible en prompts, letras ni medios de referencia.

Borradores temporales del navegador y recuperación de solicitudes. Si inicias sesión con un formulario de edición o generación abierto, su texto, ajustes y referencias a medios ya subidos pueden guardarse en este navegador hasta 30 minutos para restaurarlos tras la autenticación o cuando vuelvas sin iniciar sesión. Los borradores de inicio de sesión se eliminan al restaurarse, y los caducados se eliminan en la página abierta o en una visita posterior. Los archivos originales seleccionados de tu dispositivo no se copian en este almacenamiento.

Datos de facturación. Stripe procesa los datos de pago. Recibimos identificadores de cliente, suscripción, factura, estado de pago, país, impuestos y transacción, pero no números de tarjeta completos.

Datos técnicos y de analítica. Los registros esenciales pueden incluir dirección IP, datos del navegador, marcas de tiempo, eventos de seguridad y errores. Si lo consientes, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity pueden recopilar datos de uso de páginas, interacción, dispositivo y sesión. Clarity puede ofrecer grabaciones de sesión y mapas de calor con filtros de privacidad.

Si eliges pagar con cripto, compartimos con el proveedor de pagos cripto una referencia interna de compra, el plan seleccionado, el importe y la moneda para crear la factura. Recibimos identificadores de factura y transacción, importes y estado del pago para confirmar la compra y mantener tu saldo de créditos. Conservamos estos registros para contabilidad, soporte y obligaciones legales aplicables.

Cómo y por qué usamos los datos

Usamos los datos para ofrecer y proteger las cuentas, procesar generaciones y pagos, mantener los saldos de créditos, prevenir abusos, resolver fallos, atender a los clientes, medir el rendimiento del producto y cumplir obligaciones legales o fiscales. Cuando corresponde, nuestras bases legales incluyen la ejecución del contrato, el interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio, el consentimiento para la analítica opcional y el cumplimiento de la ley.

Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Solo compartimos lo necesario con Google para la autenticación y la analítica opcional, con el proveedor de pago seleccionado para la facturación, con Microsoft para la analítica opcional de Clarity y con los socios de alojamiento, base de datos y procesamiento de generaciones necesarios para operar el servicio. Estos socios pueden tratar datos en otros países según sus términos y con garantías de transferencia reconocidas legalmente.

Conservación

Los registros de cuenta y producto se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los enlaces a resultados pueden caducar según las reglas de almacenamiento. Los registros de seguridad normalmente se conservan solo el tiempo operativamente necesario. Los registros de facturación e impuestos pueden conservarse durante el periodo legal exigido. Tras una solicitud de eliminación válida, eliminamos o anonimizamos los datos que la ley no exige conservar.

Cookies y controles

Las cookies esenciales mantienen tu sesión segura y tus preferencias. También usamos un identificador de navegador aleatorio y propio para contar visitas únicas y clics en el botón de generar, sin guardar el texto de prompts, el contenido subido ni los ajustes de generación. La analítica opcional de terceros solo se ejecuta después de que elijas «Permitir analítica». GA4 recibe nombres de eventos registrados y una ruta canónica limpia de página pública, nunca cadenas de consulta, fragmentos, identificadores de cuenta, prompts, nombres de archivo, respuestas de proveedores, contenido subido o generado ni propiedades personalizadas de eventos; el almacenamiento publicitario, las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivados. Las páginas de cuenta, inicio de sesión, administración, recibos, desconocidas o con cadenas de consulta o fragmentos no cargan analítica opcional. Puedes retirarla a través de la política de cookies; la página se recarga tras borrar solo las cookies de analítica opcional de este sitio.

Cuando Clarity está activo y das tu consentimiento a la analítica, asociamos las visitas con sesión iniciada en páginas públicas aprobadas a un ID interno de cuenta con prefijo del sitio para entender las visitas entre dispositivos. Clarity cifra este identificador mediante hash antes de enviarlo. No proporcionamos tu correo ni tu nombre con esta función. Cerrar sesión o cambiar de cuenta finaliza la grabación actual y borra las cookies de Clarity. Las páginas privadas siguen excluidas. Puedes retirar el consentimiento de analítica en Preferencias de cookies.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, y puedes retirar el consentimiento de analítica. Puedes solicitar la eliminación desde la página de la cuenta o escribir a [email protected]. Es posible que debamos verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, y los usuarios deben tener edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción.

Seguridad y cambios

Usamos controles de acceso, cookies de sesión seguras, credenciales del lado del servidor, webhooks firmados del proveedor de pago seleccionado y transporte cifrado. Ningún sistema es completamente seguro. Los cambios importantes de la política se publicarán aquí con una nueva fecha de vigencia.

Contacto

Responsable del tratamiento: Jean Phil AI. Consultas de privacidad: [email protected].

Prevención del abuso de créditos de bienvenida

Para evitar reclamaciones repetidas de créditos de bienvenida, una cookie esencial y propia del navegador dura hasta un año. Nuestro servidor guarda un identificador de navegador aleatorio cifrado mediante hash para limitar la oferta de bienvenida a una vez por navegador y sitio. Esto no usa Google Analytics, no te rastrea entre sitios ni cambia los saldos existentes o las recompensas diarias. Quienes compartan navegador pueden registrarse y usar sus cuentas; contacta con soporte si crees que se te negó una oferta por error.